FAQ
Preguntas frecuentes
Selección, instalación, OEM, exportación, garantía
Selección del producto base
¿Cuál es la diferencia entre el radar de 77Ghz y el de 24Ghz?
77Ghz tiene mayor frecuencia, mayor alcance (200m+), mayor resolución, adecuado para FCW, imágenes 4D; 24Ghz es más rentable, alcance moderado (50-80m), adecuado para motocicletas BSD, cambio de carril de automóviles de pasajeros. La selección depende de: las necesidades de la gama, la precisión, el presupuesto y el espacio de instalación.
¿Puede funcionar el radar en el polvo minero?
Sí. El radar de ondas milimétricas tiene una fuerte penetración, no se ve afectado por el polvo, la lluvia, la niebla, la oscuridad o el deslumbramiento, una ventaja fundamental sobre las cámaras y el lidar. Nuestro radar de minería de 77Ghz está probado en proyectos de mineral de hierro, carbón y túneles.
Instalación
¿La instalación requiere profesionales?
Ofrecemos manuales detallados, tutoriales en vídeo y soporte técnico remoto. Los técnicos generales de reparación de automóviles pueden instalar; los proyectos de ingeniería pueden ser apoyados de forma remota por nuestro equipo técnico. Instalación estándar: 1-2 horas/unidad.
¿Es necesario calibrar el radar después de la instalación?
Sí. La calibración del ángulo y las pruebas de funcionamiento son necesarias después de la instalación. Proporcionamos herramientas e instrucciones de calibración. La calibración tarda entre 15 y 30 minutos. Vuelva a calibrar si se reinstala.
OEM personalizado
¿Cuál es el MOQ para la personalización OEM?
MOQ es de 100 unidades. Personalización: logotipo, color, arnés, protocolo, parámetros de detección, embalaje. Muestreo: 7-15 días laborables. Producción en masa: 2-4 semanas dependiendo de la cantidad.
¿Se puede hacer un nuevo diseño de ODM?
Sí. Equipo completo de I + D (RF, algoritmo, hardware, software). Frecuencia personalizada, rango, factor de forma, software. Alcance del proyecto ODM y cronograma evaluado por requerimiento.
Exportación
¿Qué certificaciones tienen los productos de exportación?
Certificado CE para el mercado europeo. Puede ayudar con FCC (EE. UU.), RoHS por mercado objetivo. Marca de exportación zerow, socios en más de 10 países: SE Asia, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas.
¿Qué son los términos de los pedidos de exportación?
Plazo de entrega 3-5 semanas (incl. envío intl). Pago: T/T (30% depósito + 70% antes del envío) o L/C. Incoterms: FOB/EXW/CIF. Socios logísticos disponibles.
Garantía
¿Cuál es el periodo de garantía?
Estándar 12 meses desde la fecha de envío. Garantía OEM por contrato, normalmente de 12 a 24 meses. Reparación o reemplazo gratuito por daños no artificiales durante la garantía.
¿Cómo se cobran las reparaciones fuera de garantía?
Servicio de reparación de pago: coste de piezas + mano de obra. Cotizado después de la evaluación. Descuento de canje disponible.
