الدعم الفني

التنزيلات · الأسئلة الشائعة · الخدمة · الضمان

مركز التحميل

جميع أوراق المواصفات والأدلة والشهادات والأوراق البيضاء

* تتطلب بعض المستندات معلومات أساسية لتنزيلها. الخصوصية محمية.

الأسئلة الشائعة

الاختيار والتركيب وتصنيع المعدات الأصلية والتصدير والضمان

اختيار المنتج

ما الفرق بين رادار 77 جيجا هرتز و 24 جيجا هرتز ؟
77 جيجا هرتز له تردد أعلى، نطاق أطول (200 م+)، دقة أعلى، مناسبة لتصوير FCW، 4D ؛ 24 جيجا هرتز أكثر فعالية من حيث التكلفة، نطاق معتدل (50-80 م)، مناسبة للدراجات النارية BSD، تغيير حارة سيارة الركاب. يعتمد الاختيار على: احتياجات النطاق والدقة والميزانية ومساحة التركيب.
هل يمكن للرادار العمل في غبار التعدين ؟
نعم. يتمتع رادار موجة مليمترية باختراق قوي، لا يتأثر بالغبار أو المطر أو الضباب أو الظلام أو الوهج — وهي ميزة أساسية على الكاميرات والليدار. تم إثبات رادار التعدين الذي يعمل بسرعة 77 جيجا هرتز في مشاريع خام الحديد والفحم والأنفاق.

التركيب

هل يتطلب التثبيت محترفين ؟
نحن نقدم كتيبات مفصلة ودروس فيديو ودعم فني عن بعد. يمكن لفنيي إصلاح السيارات العامة التركيب ؛ يمكن دعم المشاريع الهندسية عن بعد من قبل فريقنا الفني. التركيب القياسي: 1-2 ساعة/وحدة.
هل يحتاج الرادار إلى معايرة بعد التركيب ؟
نعم. هناك حاجة إلى معايرة الزاوية واختبار الوظيفة بعد التثبيت. نحن نقدم أدوات وتعليمات المعايرة. تستغرق المعايرة 15-30 دقيقة. أعد المعايرة في حالة إعادة التثبيت.

مخصص OEM

ما هو موك لتخصيص OEM ؟
موك هو 100 وحدة. التخصيص: الشعار واللون والحزام والبروتوكول ومعلمات الكشف والتعبئة والتغليف. أخذ العينات: 7-15 يوم عمل. الإنتاج الضخم: 2-4 أسابيع حسب الكمية.
هل يمكنك القيام بتصميم ODM جديد ؟
نعم. فريق البحث والتطوير الكامل (التردد الراديوي، الخوارزمية، الأجهزة، البرامج). تردد مخصص، نطاق، عامل شكل، برنامج. يتم تقييم نطاق مشروع التصميم وجدوله الزمني حسب المتطلبات.

تصدير

ما هي الشهادات التي تمتلكها منتجات التصدير ؟
حاصلة على شهادة CE للسوق الأوروبية. يمكن أن يساعد مع لجنة الاتصالات الفيدرالية (الولايات المتحدة)، RoHS لكل سوق مستهدف. تصدير العلامة التجارية زيرو، شركاء في أكثر من 10 دول: جنوب شرق آسيا وماليزيا وتايلاند وفيتنام وإندونيسيا والفلبين.
ما هي شروط طلب التصدير ؟
المهلة الزمنية 3-5 أسابيع (بما في ذلك الشحن الدولي). الدفع: T/T (إيداع 30 ٪ + 70 ٪ قبل الشحن) أو L/C. شروط التجارة الدولية: FOB/EXW/CIF. شركاء الخدمات اللوجستية متاحون.

الضمان

ما هي فترة الضمان ؟
12 شهرًا قياسيًا من تاريخ الشحن. ضمان OEM لكل عقد، عادة 12-24 شهرًا. إصلاح أو استبدال مجاني للضرر غير الاصطناعي أثناء الضمان.
كيف يتم فرض رسوم على الإصلاحات الخارجة عن الضمان ؟
خدمة الإصلاح المدفوعة: تكلفة قطع الغيار + العمالة. مقتبس بعد التقييم. خصم الاستبدال متاح.

الخدمة الفنية

تقييم الحل

تقييم مجاني للحلول عن بعد ومراجعة المتطلبات للمشاريع الهندسية

تصميم الحلول

نشر رادار مخصص لكل مركبة، سيناريو، متطلبات

دعم فني عن بعد

تكامل البروتوكول عن بعد، وتصحيح الأخطاء، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

دليل التركيب

الكتيبات الإرشادية وبرامج الفيديو التعليمية وإرشادات التثبيت عن بُعد

الضمان

فترة الضمان

معيار 12 شهرًا / OEM قابل للتفاوض

عملية الإصلاح

الإبلاغ عن → إعادة → إصلاح → اختبار → السفينة

سياسة الاسترجاع

إرجاع بدون سبب لمدة 7 أيام/تبادل معيب

SVدردشة دردشة
TELهاتف 13829250988
WXويشات
WeChat QR
امسح لإضافة WeChat
RFQعرض سعر اطلب عرضاً